Métiers de l’accueil

La formation

Le /la titulaire du Baccalauréat Professionnel informe, oriente et conseille le public dans un environnement multicanal.

Son activité consiste à :

  • Organiser et prioriser le travail selon les aléas
  • Diffuser et partager les informations utiles de l’organisation ou à ses partenaires
  • Véhiculer une image positive de l’organisation
  • Contribuer à instaurer une relation pérenne avec les clients et/ou les usagers
  • Enrichir le système d’information et construire une offre personnalisée et adaptée au besoin pour satisfaire le public

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